輪椅廠家在工作中做到“以柔制剛”，首先，輪椅廠家要做好自我管理，就是要提升控制自我情緒的能力，以一種自信的方式表現(xiàn)出自己的誠(chéng)實(shí)和客觀；其次，輪椅廠家要提升社交意識(shí)，這包括移情能力和對(duì)組織的理解能力；再次，輪椅廠家要做好關(guān)系管理，主要是在管理中注意運(yùn)用說服力與他人進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)好雙方之間的關(guān)系，從而解決沖突。